top of page
Joyas Oro Laminado 18k - Garantía de Calidad y Satisfacción. En Matau Gold, respaldamos la calidad de nuestras joyas de oro laminado 18k con garantías sólidas. Nuestra promesa es brindarte productos de alta calidad que satisfagan tus expectativas. Garantizamos la durabilidad y el brillo de nuestras joyas para que puedas lucirlas con confianza.

GARANTIA COLECCION 
oro laminado 18k

​

Todas nuestras prendas de Oro Laminado 18K* tienen garantía de  1 AÑO por:

​

1. CAMBIO DE TONO O COLOR.

 Se ocasiona por sudor (PH) o ácido úrico y varia según cada persona.

​

2. POROSIDAD.

Se ocasiona por defecto de fábrica o pérdida de oro y se manifiesta con puntos verdes con el uso.

​

* No incluye anillos. GARANTIA Anillos (6 meses).

​

POLITICA DE GARANTIAS

----

​

Todas nuestras Joyas:

​

  1. Pueden ser usadas diariamente sin ninguna preocupación para la salud.

  2. Todas las piezas son libres de níquel.

  3. Todas las joyas son indentificadas con contramarca.

  4. Garantizamos el tono de la joya: Garantizamos el tono en dijes, aretes, cadenas, pulseras, tobilleras, rosarios, conjuntos, herrajes, cruceros y denarios en caso de aparecer cambios en el tono, el cual se puede presentar por el ácido úrico de la persona (PH muy fuerte), porosidad, por un periodo no superior a un año (12 meses). 

  5. Se cubrirá el 100% ya sea en reposición por una referencia igual o por otra de su mismo valor, incluso por una prenda de mayor valor y el cliente paga la diferencia. En ningún caso se reintegrará dinero.

  6. La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, siempre y cuando la joya no sea manipulada o sometida a pruebas.

  7. El buen estado y la durabilidad de una prenda MataU Gold, dependerá también del uso adecuado y el buen mantenimiento que demos a estas.

  8. No se cubre garantía por piezas reventadas o partidas.

  9. El cliente asumirá los costos de flete mas seguro para hacer llegar la prenda a Matau Gold

​

​

Garantía por anillos:

​

  • La garantía para los anillos es de 6 meses, si presenta porosidad o cambio en el tono.

  • La garantía no cubre la caída de circones, rayones o fricción fuerte. Puesto que estas dependen del uso y la manipulación que le demos.

  • Anillos Ajustables: La garantía no cubre rupturas en los anillos ajustables, se recomienda no forzar la apertura del anillo a tallas extremas. Los anillos ajustables van desde la talla 4 a la talla 10.

​

​

​​

Joyas Oro Laminado 18k - Garantía de Calidad y Satisfacción. En Matau Gold, respaldamos la calidad de nuestras joyas de oro laminado 18k con garantías sólidas. Nuestra promesa es brindarte productos de alta calidad que satisfagan tus expectativas. Garantizamos la durabilidad y el brillo de nuestras joyas para que puedas lucirlas con confianza.

VIDEO DE POLITICA DE GARANTIAS

REDES MATAU-49.jpg
Exquisita colección de prendas de balinería en oro laminado 18k de Matau Gold. Descubre la elegancia y el lujo en cada detalle de nuestra gama de joyería artística. Desde pulseras y collares hasta anillos y aretes, nuestras creaciones únicas capturan la esencia del arte en cada pieza. Explora la belleza del oro laminado 18k con Matau Gold

GARANTIA COLECCION 
Art Collection

​Los Dijes y Herrajes de Oro Laminado 18K  tienen garantía de  1 AÑO 

 

​Los Balines de Oro Laminado 18K  tienen garantía de 5 AÑOS 

 

y las garantías se generar por:

​

1. CAMBIO DE TONO O COLOR.

 Se ocasiona por sudor (PH) o ácido úrico y varia según cada persona.

​

2. POROSIDAD.

Se ocasiona por defecto de fábrica o pérdida de oro y se manifiesta con puntos verdes con el uso.

​

​

POLITICA DE GARANTIAS

----

​

Todas nuestras Joyas:

​

  1. Pueden ser usadas diariamente sin ninguna preocupación para la salud.

  2. Todas las piezas son libres de níquel.

  3. Todas las joyas son identificadas con contramarca.

  4. Garantizamos el tono de la joya: Garantizamos el tono en dijes, herrajes y cruceros en caso de presentar cambios en el tono, el cual se puede presentar por el ácido úrico de la persona (PH muy fuerte), porosidad, por un periodo no superior a un año (12 meses). Para los Balines la garantía se extiende a 5 años.

  5. Se cubrirá el cambio de las piezas en Garantía, por una referencia igual o similar en valor, si una de las piezas es de mayor valor el cliente debe pagar la diferencia.

  6. La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, siempre y cuando la joya no sea manipulada o sometida a pruebas.

  7. El buen estado y la durabilidad de una prenda MataU Gold, dependerá también del uso adecuado y el buen mantenimiento que demos a estas.

  8. No se cubre garantía por piezas reventadas o partidas.

  9. No se cubre garantía por perdida de color o rotura del hilo.

  10. El cliente asumirá los costos de flete mas seguro para hacer llegar la prenda a Matau Gold

​

​​

​

​

​​

Collar y Anillos de Plata

GARANTIA COLECCION SILVER
PLATA 925

SILVER_LOGO-removebg-preview.png

​

Nuestra Colección SILVER es elaborada en PLATA Ley 925.

​

Por ser la Plata un Metal Precioso, NO REQUIERE GARANTIA.

​

​

​

POLITICA DE COBERTURA

----​

​​

  1. La línea SILVER, elaborada en Plata 925, cubre únicamente cambios por desperfectos de fabricación.
    Estos deben ser identificados en el momento de la entrega, reportados y devueltos dentro de un plazo máximo de 3 días calendario a partir de la recepción del producto para proceder con el cambio correspondiente..

  2. La pieza debe estar limpia, en buen estado general, con su empaque original y sin señales de mal uso.

  3. No aplican garantías por desgaste natural, humedad, químicos, perfumes, golpes o manipulación indebida

​

RECUERDA:

​

La Plata 925 presenta un proceso natural de oxidación, por lo cual requiere buen mantenimiento y un manejo adecuado durante su exhibición o almacenamiento.


Devolver el brillo a tus joyas de plata es muy fácil, ya que es un metal precioso: basta con pulirlas con paños especiales o productos diseñados para limpieza de plata para recuperar su brillo original.

bottom of page